「親身な企業姿勢」で現状維持  

新たな「価値」を見つけ、新たな「顧客層」を創る

ただ単に既存の市場に製品やサービスを提供するのではなく、

「新しい価値やニーズ」を見出し 、それに基づいて新たな顧客層を創出する。

急成長を求めず、現在の事業規模や顧客層、地域との信頼関係を長く維持することを目指します。

• 地元のリピーターや紹介で仕事が絶えず入ってくる。

• 地域の信用・信頼が高く、無理に広告や拡大をしなくても顧客が来る。

• 少人数でも黒字経営が可能な体制ができている。

戦略の方針

勝負すべきは「商品力」ではなく、一人ひとりの顧客に真摯に向き合う「対応力」と「信頼」です。

• 商品の性能やデザインよりも、寄り添う姿勢と柔軟な対応を重視

• 地域密着のイベントやSNS活用により、「小さくても一番信頼できる工務店」としてのブランドを確立

• 「あの会社にお願いしたい」と指名される関係性を築く

安定する「顧客数の基盤」を広げることができます。

現状維持には「顧客基盤」を広げ維持していくことが大事です。

しかし、「顧客基盤」の拡張はそう簡単ではありません。

ご案内した顧客と実務を進めて工事契約することで、新たな「顧客層」を確認できます。

新たな顧客層は、競合がないブルーオーシャンであることも分かります。

新たな「顧客層」を確認することで、

既存の「顧客基盤」に新たに顧客層を追加して、 顧客基盤を拡張し、現状維持をより強くすることができます。

顧客数が「増える」

新たな顧客層が増えれば、顧客数は増えます。 

「賢い住まいづくり」と「価値の高い住まい」の「新たな顧客層」をつくります。

マーケットシェアを高めることより、「マインドシェア」を高めることで

継続的な集客人数を確保していけるようになります。