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「信頼は、会う前に育てる時代」へ |
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しかし、会う前に信頼を築くのはそう簡単ではありません。 多くの工務店は、メルマガやSNSで「有益な情報」や「企業姿勢」を発信し信頼を築こうとします。 しかしSNSやブログなどで情報発信をしても、 • 建築主が「欲しい情報情報」はネットに溢れている • 工務店が「誠実に建築する」は皆が言っている この状況では「『会ってみたい』と思わせる」まで顧客を育てるのが大変難しく、 “情報発信だけ”では限界があります。 |
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「集客戦略」 |
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顧客を育てて、集客をする 「集客の創造」は、潜在顧客を育み、自然な流れで工務店へと導く「仕組み」です。 具体的には、オンラインの「賢い住まいづくり教室」に参加して 「賢い住まいづくり」「価値の高い住まい」の新たな価値観への共感から始まります。 継続的に一定の集客人数を確保するには「差別化」と「集客力」の双方を向上さます。 1.「価値の高い住まい」を望む「新たな顧客層」を創出。 2.「1.体験→ 2.学び → 3.実践」の「新たな集客導線」を創る。 3.顧客を工務店へ「ご案内」をする。 「集客導線」は「共創スキーム」で実現できます。 ※「共創スキーム」→こちら |
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「顧客を育てる」 |
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顧客を育てる 今は、「選ばれる前から信頼される」時代です。 「お客様が来ない」のではなく、出会う前に関心を失っている可能性があります。 そこで重要なのが、「顧客を育てる」という考え方です。 これは、「賢い住まいづくり」や「価値の高い住まい」への理解を深め、 強い共感を持ってもらうプロセスのこと。 私たちが提供するオンライン「賢い住まいづくり教室」では、 建築主の立場で中立的に学べる環境を用意しています。 これにより、工務店が直接開催する場合に起こりがちな 「自社寄りの内容」や「営業色の強さ」を感じさせない学びが可能です。 結果として、信頼関係ができた状態で次のステップに進めるのです。 |
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「集客」の仕組み |
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工務店へつながる「集客の流れ」 「集客力」を向上させるには、「差別化」は必要ですが、 良い商品が必ずしも売れるとは限らないように、 「価値のある差別化」であっても、集客人数が増えるとは限らない。 「集客力」を高めるには、確実に集客できる「仕組み」をつくります。 集客力を高めるために、「SNSやDMなどの宣伝するだけでは、十分ではない」。 このことは多くの工務店は経験しています。 当方の仕組みは、 1.体験 → 2.学び → 3.実践 という3ステップで自然に工務店へつながる「集客の流れ」を用意しています。 これにより、広告費に頼らずとも、関心度の高い参加者を継続的にご案内できます。 |
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